permanence t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 MADAGASCAR<\/strong><\/a>. Les prix op\u00e9r\u00e9s sont souvent relativement plus abordables que les tarifs pratiqu\u00e9s dans l’Hexagone. La solution de la d\u00e9localisation reste d’habitude une meilleure option pour \u00e9conomiser et limiter les d\u00e9penses.<\/p>\nIl n’y a pratiquement aucun probl\u00e8me si vous comptez confier la permanence t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 une agence bas\u00e9e en France. Par contre, s’il s’agit d’un prestataire en Offshore, bas\u00e9 dans un pays lointain, il faut \u00eatre vigilant pour ne pas se faire avoir.<\/p>\n
Tester l’agence en question avant la signature du contrat<\/h2>\n
Avant de s’engager \u00e0 collaborer avec un prestataire, il convient toujours de tester avant tout ses services. C’est la meilleure chose \u00e0 faire pour conna\u00eetre au pr\u00e9alable la qualit\u00e9 de ses services. C’est la meilleure garantie qui soit pour v\u00e9hiculer une image de marque de l’entreprise. En prenant conscience des exigences et des doutes des clients, certains prestataires proposent m\u00eame d’essayer gratuitement leur service durant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. Dans tous les cas, un bon prestataire n’imposera pas aux clients un engagement dans la dur\u00e9e.<\/p>\n
Pour une agence bas\u00e9e en France, par exemple, le donneur d’ordre a la possibilit\u00e9 de se rendre directement sur place. Ainsi, il peut v\u00e9rifier la qualit\u00e9 et les atouts des locaux o\u00f9 travaillent les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques responsables de la mission. Il verra si le plateau est bien acoustiquement parlant, si les caques sont antibruit et les claviers silencieux entre autres. En effet, tous ces aspects sont \u00e0 contr\u00f4ler afin de savoir avec quel type d’entreprise vous collaborez.<\/p>\n
Trouver le prestataire id\u00e9al gr\u00e2ce aux recommandations<\/h2>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/externaliser-appel2.jpg\")
Afin de pouvoir juger un prestataire, il faudra notamment passer par la case d’une recherche approfondie de nombreuses entreprises op\u00e9rant dans le domaine. Apr\u00e8s avoir \u00e9tabli une liste de prestataires susceptibles de convenir \u00e0 ses exigences, il est essentiel de demander l’avis d’un professionnel. En particulier celui qui a eu l’occasion d’utiliser les services du prestataire ou des prestataires choisis. Mais de toute \u00e9vidence, cette solution peut \u00eatre rarement disponible. Il s’agit pourtant de la meilleure option qui soit afin de garantir la qualit\u00e9 de services des candidats potentiels.<\/p>\n
Il y a \u00e9galement les avis clients sur lesquels il est possible de se fier afin de choisir son prestataire. Mais les appr\u00e9ciations fiables se font de plus en plus rares. D’o\u00f9 l’importance de r\u00e9aliser une comparaison approximative des candidats et de leurs tarifs, leurs conditions de paiement, la solidit\u00e9 de leur finance, leur r\u00e9putation… Il faut dire que cette analyse est effectivement complexe et longue. Cependant, il s’agit de la solution la plus accessible afin de trouver la meilleure solution pour l’externalisation de la permanence t\u00e9l\u00e9phonique de son entreprise.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La permanence t\u00e9l\u00e9phonique s\u00e9duit de plus en plus d’entreprises que ce soient les TPE ou les grands comptes. Il s’agit d’un service charg\u00e9 principalement de r\u00e9pondre aux appels au nom de l’entreprise donneur d’ordre, filtrer les appels, g\u00e9rer les rendez-vous et transmettre les messages. Il faut dire que cette solution d’externalisation apporte de nombreux avantages […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1192,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1191"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1191"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1191\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1196,"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1191\/revisions\/1196"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"\"](\"http:\/\/www.cap-entreprises.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/externaliser-appel.jpg\")
En ce qui concerne l’externalisation de la permanence t\u00e9l\u00e9phonique, il est possible de le confier \u00e0 un prestataire en France ou bien \u00e0 l’\u00e9tranger. Les nombreuses agences situ\u00e9es sur le territoire fran\u00e7ais sont en mesure d’entreprendre le service de permanence t\u00e9l\u00e9phonique. La raison de choisir ces derni\u00e8res est g\u00e9n\u00e9ralement une question de qualit\u00e9 et de proximit\u00e9. Par ailleurs, il est aussi possible de se tourner vers des agences prestataires fran\u00e7aises, mais d\u00e9localis\u00e9es \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/p>\n